Často kladené otázky

V Slovenskej republike zvyčajne 4–6 dní v prípade štandardnej dopravy. Pre expresnú dopravu to sú 1–2 dni. Balíkovňa trvá do 7 dní. Medzinárodne (EÚ) trva 7–14 dní. Presné časy sú uvedené v podmienkach dopravy.

V SR: štandardná €3,50, expresná €6,50, balíkovňa €2,50. Do EÚ: €12,50 (štandardná) alebo €19,50 (expresná). Viac v Doprava.

Na domovskej stránke je Ateliér monogramov — tam si vyberiete iniciálky, štýl písma, farbu vyrazenia a umiestnenie. Náhľad vidíte priamo na koži. Ak si chcete objednať personalizovaný kus, najskôr si vyberiete predmet v katalógu a napíšete si personalizáciu pri objednávke. Našu dielňu vás skôr skontaktujeme pre potvrdenie detailov.

Nie — personalizované kusy sa nemôžu vrátať bez dôvodu podľa práva na vrátenie. Všetky zmeny musíte komunikovať do 1 dňa od potvrdenia objednávky. Prečítajte si Vrátenie tovaru.

Pravá koža stárne krásne — s časom získava patinu. Aby ste predĺžili život svojmu kúsku: (1) používajte ho pravidelne, (2) vypchávajte peňaženku pohľadnicami na jej tvar, (3) chráňte ho pred priamym dažďom a slnkom, (4) raz za rok ho ošetrite kožným ulom alebo voskom. Modré flaky na kožu (v pôsobení slnka alebo tepla) sú normálne — čistí sa jednoducho hadrom.

Pracujeme iba online. Našu dielňu v Martine otvárame na osobnú návštevu na požiadavku — napíšte nám vopred na Kontakt.

Prijímame bankový prevod a platobnú kartu cez bezpečný formulár. Po finalizácii objednávky vám pošleme platobné detaily alebo odkaz na bezpečnú platbu.

Ak chcete konkrétny kus, ale nie je v katalógu, alebo chcete špeciálny rozmer — napíšte nám. Часто vieme vytvoriť kusy na mieru alebo vás informovať, kedy budú skladom.

Kontaktujte nás čo najskôr — po potvrdzení objednávky (zvyčajne do 24 hodín) sa zmeny stávajú zložitejšími. Napíšte nám s číslom objednávky.

Áno — všetky produkty majú 2-ročnú záruku na výrobné chyby. Ak je kus poškodený na doručenie, vrátenie dopravy hradíme my. Viac v Vrátenie tovaru.